Envíos y entrega

Envíos dentro de México

Buddy Caps está dirigida a clientes en todo México. El sitio recibe pedidos para pago en efectivo al recoger en tienda; todavía no contrata envíos web. Cuando se habiliten envíos, mostraremos antes del pago las opciones disponibles para tu código postal, costo total y plazo estimado. No garantizamos una paquetería, tarifa gratuita o tiempo de entrega que aún no haya sido validado para tu pedido.

Preparación y seguimiento

El tiempo de preparación y la estimación de tránsito se indicarán por separado. Cuando se despache el pedido, compartiremos la referencia o guía disponible. Las estimaciones no eliminan nuestra responsabilidad de informarte y atender retrasos o incumplimientos. Si surge una incidencia que modifique lo ofrecido, te contactaremos para revisar las opciones.

Dirección y cobertura

Revisa nombre, código postal, colonia, calle, número y teléfono de contacto antes de confirmar. Si una dirección está incompleta, la cobertura no está disponible o una entrega falla, te contactaremos para resolverlo. Cualquier costo adicional debe explicarse antes de aceptarlo; no se generan recargos automáticos no informados.

Recolección en tienda

La recolección en tienda disponible al comprar es sin costo. Espera el aviso de “pedido listo” y coordina la visita con tu número de pedido y el nombre de la persona autorizada. No hay una cancelación automática a los siete días ni una retención no informada.

Dirección: Avenida México 155, Tepic Centro, C. P. 63000, Tepic, Nayarit. Lunes a viernes de 11:00 a 19:00 y sábados de 10:00 a 16:00; domingo cerrado. Horario de America/Mazatlan.

Paquete dañado, faltante o sin movimiento

Escribe a [email protected] o al WhatsApp 311 909 5881 con tu pedido y la información disponible. Conserva el empaque y toma fotos si es posible. Buddy Caps coordinará la investigación con el transportista y te informará la solución; no condicionamos toda atención a un video de apertura.

Consulta Cambios y devoluciones si necesitas devolver un producto.