Aviso de privacidad

Responsable y contacto

Buddy Caps es operada por PROLSE, sociedad de responsabilidad limitada de capital variable, RFC PRO240617CH0. Domicilio fiscal y comercial: Avenida México 155, colonia Tepic Centro, C. P. 63000, Tepic, Nayarit, México.

Atención: [email protected] · 311 909 5881 · WhatsApp. Lunes a viernes de 11:00 a 19:00, sábados de 10:00 a 16:00; domingo cerrado. Horario de America/Mazatlan.

Este aviso cubre la navegación en bcaps.mx y las consultas dirigidas a Buddy Caps. El sitio recibe pedidos de productos disponibles para pago en efectivo al recoger en tienda. Las pasarelas de pago en línea y los envíos web todavía no están habilitados.

Datos que tratamos

• Navegación y seguridad: dirección IP, navegador, dispositivo, solicitudes al sitio y registros técnicos para entregar contenido, prevenir abuso y resolver fallos.
• Atención: nombre, correo, teléfono y la información que decidas compartir al contactarnos, para responder tu consulta.
• Preferencias: favoritos y selección de marca, color o cierre guardados en tu navegador cuando usas esas funciones.
• Compras: identificación y contacto, dirección de entrega, productos, comprobantes, referencia y estado del pago; y datos fiscales cuando solicites factura. Su finalidad será gestionar el pedido, entrega, devolución, facturación y obligaciones aplicables.

No solicitamos datos personales sensibles para consultar o comprar gorras. No envíes contraseñas, números completos de tarjeta, códigos de seguridad o documentos ajenos a tu solicitud. Los datos financieros del pago serán introducidos directamente en la plataforma habilitada, no en correo o WhatsApp.

Finalidades y opciones

Usamos los datos necesarios para operar el sitio, atender consultas y, cuando estén disponibles, prestar los servicios que solicites. No necesitas aceptar publicidad para consultar el catálogo o recibir atención. Las comunicaciones promocionales requieren una elección separada; comprar, escribirnos o aceptar cookies no te suscribe a una lista de correo.

La medición y publicidad opcionales se controlan desde Preferencias de cookies. Con tu autorización de Medición, Google Analytics 4 puede recibir eventos de navegación y compra para entender el uso de la tienda. Con tu autorización de Publicidad, Meta Pixel y TikTok Pixel pueden recibir interacciones permitidas para medir resultados y relacionarlos con sus plataformas. Consulta Cookies y preferencias para ver los proveedores, los datos y tus opciones. No enviamos deliberadamente nombres de clientes, correos, teléfonos, direcciones postales ni datos de tarjeta como parámetros de estos eventos. Esto no significa que la conexión sea anónima: al cargar las herramientas, sus proveedores reciben información técnica del navegador, como dirección IP, dispositivo, cookies e identificadores. Puedes rechazar estas categorías sin impedir tu compra ni suscribirte a publicidad por correo.

Proveedores y comunicaciones de datos

Cloudflare interviene en la entrega, seguridad y telemetría técnica del sitio y puede procesar datos de conexión. Es distinto de los píxeles publicitarios opcionales. Consulta su política de privacidad.

Los proveedores de infraestructura y soporte accederán únicamente a los datos necesarios para su servicio. Los proveedores de pago, entrega y facturación recibirán únicamente la información necesaria cuando el servicio correspondiente esté habilitado y se utilice, para realizarlo y atender sus obligaciones. Antes de usar un canal externo, revisa su propio aviso; por ejemplo, WhatsApp procesa las comunicaciones enviadas a través de su plataforma.

No vendemos tus datos. Cualquier comunicación que requiera consentimiento se informará y solicitará por separado; las comunicaciones exigidas por ley seguirán el régimen aplicable. No se presume tu autorización para finalidades publicitarias de terceros.

Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición y revocar o limitar el uso de tus datos en [email protected], asunto “Privacidad / ARCO”. Indica tu nombre, medio de respuesta, datos involucrados y petición. Verificaremos tu identidad o representación por un medio proporcional; en rectificación, indica la corrección y su respaldo.

Te comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días y, si procede, la haremos efectiva en los 15 siguientes, conforme a la ley. Las ampliaciones justificadas se comunicarán. El trámite es gratuito, salvo costos legalmente permitidos de reproducción o envío. Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno si consideras vulnerados tus derechos.

Conservación y seguridad

Limitaremos la conservación a lo necesario para la finalidad, obligaciones y reclamaciones aplicables; después corresponderá el bloqueo o eliminación. Una solicitud de cancelación no elimina obligaciones de conservación legal. El acceso debe restringirse a quienes necesitan atender el servicio; no existe un sistema exento de riesgos.

Tecnologías y actualizaciones

Consulta Cookies y preferencias para conocer cookies y almacenamiento local, cambiar tus elecciones o borrar favoritos. Los cambios al aviso se publicarán en esta página con fecha de actualización. Nuevas finalidades que requieran consentimiento se presentarán antes de aplicarlas.